ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ.

1. ДОСТАВКА

​Доставка по России и миру осуществляется службами СДЭК и Почтой России по 100% предоплате. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте.

Заказы за пределы Российской Федерации можно оформить через Telegram-аккаунт поддержки: T.ME/NINGATHN.
​
Точные сроки доставки и трек-код для отслеживания вы получите в письме-подтверждении после передачи заказа в транспортную компанию.
​
Если вы не получили трек-код, пожалуйста, сообщите об этом на почту fatumbrand@mail.ru или в Telegram-аккаунт поддержки, указав в теме сообщения «Не пришел трек-код».

2. ВОЗВРАТ И ОБМЕН

​Вы вправе вернуть товар или обменять его на другой размер (при наличии) в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заказа. Для этого необходимо предварительно обратиться в Telegram-аккаунт поддержки T.ME/NINGATHN.

В сообщении укажите:
​— Номер и состав заказа;
​— Причину возврата или обмена.

Условия для возврата и обмена

Возврат и обмен возможен, если соблюдены следующие условия:
​— Срок 7 (семь) дней с момента получения заказа ещё не истёк.
​​— Товар не имеет следов использования (носки, стирки).
​— ​Сохранены оригинальные этикетки, бирки, наклейки и упаковка.

​Мы оставляем за собой право отказать в возврате товара, если он выглядит поношенным, стиранным или имеет признаки нарушения товарного вида.

Если вам не подошел размер, сумма возврата будет состоять только из стоимости оплаченного товара. Если же вам неправильно укомплектовали заказ или вам пришел товар с браком, сумма возврата будет состоять из стоимости товара и стоимости доставки туда и обратно.

Расходы на доставку товара надлежащего качества в магазин несет покупатель.

Мы вправе отказать покупателю в возврате товара, если считаем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения спора мы вправе произвести экспертизу товара.

Правила возмещения расходов:
​— В случае возврата товара надлежащего качества, возврату подлежит только стоимость самого товара. Расходы на доставку товара до магазина несёт покупатель.
​— В случае возврата товара ненадлежащего качества (брак, неправильная комплектация), возврату подлежит полная стоимость заказа, включая расходы на доставку туда и обратно.

​Проведение экспертизы

​Если продавец считает, что недостаток товара возник вследствие его неправильной эксплуатации, мы вправе провести экспертизу товара. Покупатель имеет право присутствовать при проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Если экспертиза подтвердит, что недостатки товара возникли по вине покупателя, покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку.

​Товары, не подлежащие возврату и обмену

​В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврату и обмену не подлежат следующие товары:
​​— Нижнее бельё, боди, топы, чулочно-носочные изделия и трикотаж;
​​— Изделия из драгоценных металлов и камней;
​​— Солнцезащитные очки;
​​— Средства по уходу.

​Сроки возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения и проверки товара продавцом. Возврат средств производится тем же способом, которым была совершена оплата.

Бланк для оформления возврата товара / денежных средств:
https://disk.yandex.ru/i/1eVQwDCji97tQw